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Gestion de parc informatique & CMDB (ITIL)

La véritable "gestion de parc informatique" commence où se termine l'inventaire dynamique. Elle comprend bien d'autres informations que les données techniques des PC et concerne également d'autres biens matériels (imprimantes, connectique, etc.) ou immatériels (fournisseurs, contrats, maintenances, garanties, etc.).

Il n'y a pas de recette miracle pour gérer correctement un parc informatique. Il s'agit de capter l'information le plus en amont possible et de la compléter et de la maintenir à jour ensuite. Ainsi, on réduit l'effort et le risque de perdre le contrôle. Synexsys vous aide dans cette démarche en simplifiant votre travail avec des outils efficaces et agréables à utiliser.

Au départ...

On aura besoin de gérer des informations complémentaires concernant les PCs inventoriés. Des données telles que : 

• Fournisseur
  
• Date d'achat
  
• Garantie
  
• Prix ou conditions de location
  

Dans un deuxième temps...

Il sera ensuite utile de lier les données de base avec d'autres informations telles que : 

• Utilisateur -> Département
  
• Contrat(s) -> Budget 
  
• Site
  

Ensuite...

Un parc informatique est constitué de nombreux équipements différents. 

On pourra aisément définir ces équipements dans Synexsys et tenir compte de tous les liens qu'ils ont avec leur contexte. Par exemple : 

• Logiciels (boîtes, licences, etc.)
  
• Applications métier
  
• Imprimantes (personnelles, départementales)
  
• Téléphones (fixes, portables, PDA, SmartPhones, fax, etc.)
  
• Connectique (modems, routeurs, switches, firewalls, etc.)
  
• Audio/Video (casques, webcams, systèmes de visioconférence, projecteurs (beamers), etc.)
  
• Contrats (leasing, maintenance, garantie, location, etc.)
  

Impact & Historique

Dans le cadre d'une CMDB, il sera souhaitable de pouvoir connaître l'impact d'un équipement ou de l'un de ses composants (CI) sur son environnement. Il faudra également être en mesure de connaître les modifications effectuées sur les équipements et de pouvoir en retracer les mouvements.

Synexsys vous donne toutes ces disponibilités.

Elémentaire !
La gestion de parc informatique avec Synexsys